Dúvidas Gerais
Faturamento
- Informações sobre a Tabela de Preços
- Como solicito o cancelamento de um nota fiscal?
- Por que recebi uma cobrança de armazenagem de cabotagem descarga? Qual o free time (dias livres)?
- Como funciona a aplicação do dia de porta?
- Recebi uma cobrança de armazenagem de exportação. Qual o motivo?
- Recebi o faturamento, porém os valores não conferem com a proposta.
Cabotagem
Exportação
- Informações de Agendamento e Atendimento para processos de Exportação
- Instruções de uso do portal -> Consultas - Movimentação de Containers
- Depositei os containers no Porto, mas a Du-e não desembaraçou. o que fazer?
- Unidades de exportação são escaneadas?
- Quais são os custos envolvidos no processo de exportação?
- Como solicitar posicionamento de container para vistorias, canal vermelho e outros?
Importação
Agendamentos
- Informações sobre serviços realizados no Centro Logístico de Salvador
- Informações sobre cargas de Projetos/ Break Bulk
- Associar Booking Depot - Guia de Tela para Armadores
- Entrada Antecipada
- Consulta de navio associado ao booking no módulo de agendamento de entrada
- Não tenho o XML da NF. Posso realizar agendamento de entrada de container?
Cadastros e Acessos
- Cadastro ou atualização de e-mails para envio de faturas.
- Esqueci minha senha do Portal do Cliente. o que devo fazer?
- Minha senha do Portal do Cliente expirou. O que devo fazer?
- Como acessar esse Portal de Atendimento? Qual meu login e senha?
- Como solicitar acesso ao Terminal?
- Como solicitar meu cadastro no Tecon Salvador?